Einführung in die Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückerstattungsrichtlinie ist ein wichtiger Aspekt unseres Kundenservice. Sie definiert die Bedingungen, unter denen ein Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden über die genauen Richtlinien informiert sind, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wann gilt die Rückerstattungsrichtlinie?
Die Rückerstattungsrichtlinie kommt zur Anwendung, wenn ein Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht. In solchen Fällen können Kunden eine Rückerstattung beantragen. Es ist wichtig, dass der Rückgabenprozess so einfach wie möglich ist, damit unsere Kunden jederzeit Zugang zu ihren Rechten haben.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie müssen die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems angeben. Unser Team wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt werden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.